ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ efesbet

คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "efesbet" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ดำเนินการภายใต้โดเมน efesbet.ws รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครสมาชิกและ/หรือใช้บริการของ efesbet
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้บริการเพื่อเข้าถึงและใช้งานบริการของ efesbet
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินรวมทั้งหมดในบัญชีผู้ใช้ รวมถึงเงินฝากจริงและเครดิตโบนัสที่มีอยู่ในขณะนั้น
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเดิมพันเงินจริงในเกมหรือกิจกรรมใดๆ ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม efesbet
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษ เงินคืน หรือสิทธิพิเศษใดๆ ที่ efesbet มอบให้แก่ผู้ใช้บริการตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "การพนักงาน" หมายถึง พนักงาน ผู้รับเหมา ตัวแทน หรือบุคคลใดๆ ที่ดำเนินงานในนามของ efesbet

การตีความข้อกำหนดฉบับนี้ให้ใช้กฎหมายไทยเป็นหลักในการตีความ คำที่ใช้ในรูปเอกพจน์ให้หมายความรวมถึงพหูพจน์ด้วย และในทางกลับกัน

คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

efesbet เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น การใช้บริการโดยไม่มีคุณสมบัติครบถ้วนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

2.1 คุณสมบัติพื้นฐาน

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำนิติกรรม
• ไม่อยู่ในสถานะล้มละลายหรืออยู่ระหว่างกระบวนการฟื้นฟูกิจการ
• ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกระงับการใช้บริการโดย efesbet
• ไม่ได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาการพนันที่ยังไม่ได้รับการบำบัด และไม่ได้ขอระงับบัญชีด้วยตนเองไว้

2.2 ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

efesbet ให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของ efesbet เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ท่านพำนักอาศัยอยู่ efesbet ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการใช้บริการโดยฝ่าฝืนกฎหมายท้องถิ่น

การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสมัครสมาชิก

ผู้ใช้บริการแต่ละท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อน (Duplicate Account) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และ efesbet มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง พร้อมริบเงินและโบนัสที่มีในบัญชีเหล่านั้นทั้งหมด

3.2 ความถูกต้องของข้อมูล

ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะสมัครสมาชิกและตลอดระยะเวลาการใช้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และอีเมลที่ถูกต้อง efesbet มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

• ท่านต้องรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ท่านรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะกระทำโดยท่านเองหรือบุคคลอื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง efesbet ทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่กำหนด
• efesbet แนะนำให้เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี

การฝากและถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

efesbet รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy (Siam Commercial), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และ efesbet ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากเงิน

• เงินที่ฝากเข้าบัญชีต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้บริการเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัตรเครดิตหรือเงินกู้ยืม efesbet ไม่รับผิดชอบต่อภาระหนี้สินที่เกิดขึ้นจากการกู้ยืมเพื่อเล่นพนัน
• efesbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือระงับการฝากเงินหากพบความผิดปกติหรือมีเหตุอันควรสงสัย

4.2 การถอนเงิน

ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 โดยปกติการถอนเงินจะดำเนินการสำเร็จภายใน 5-15 นาทีในช่วงเวลาทำการ efesbet ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้เวลาสูงสุดไม่เกิน 24 ชั่วโมงในกรณีที่ต้องตรวจสอบธุรกรรมเป็นพิเศษ

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้บริการเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้
• efesbet มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีถอนเงินจำนวนมากหรือเป็นครั้งแรก
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้ จนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดครบถ้วน

4.3 การป้องกันการฟอกเงิน

efesbet ปฏิบัติตามนโยบายการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด ท่านรับรองว่าเงินที่ใช้ในการเดิมพันเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย

โบนัสและโปรโมชั่น

efesbet เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้แก่สมาชิก ซึ่งแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม ท่านต้องอ่านเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการอย่างละเอียดก่อนรับโบนัส

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Turnover/Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติให้ครบก่อนถอนเงิน
• โบนัสสามารถใช้ได้เฉพาะเกมที่กำหนดไว้เท่านั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้นๆ
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์
• efesbet ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าผู้ใช้บริการใช้กลยุทธ์หรือเทคนิคพิเศษเพื่อเอาชนะเงื่อนไขโบนัส
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

5.2 โปรแกรม VIP และสะสมแต้ม

สมาชิกที่มีการเดิมพันสม่ำเสมอจะได้รับการเลื่อนระดับในโปรแกรม VIP ของ efesbet ซึ่งมาพร้อมกับสิทธิประโยชน์พิเศษ เช่น โบนัสสูงขึ้น อัตราถอนเงินที่รวดเร็วขึ้น และการดูแลโดยผู้จัดการบัญชีส่วนตัว efesbet ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรแกรม VIP ได้ทุกเมื่อ

กฎการเดิมพัน

6.1 กฎทั่วไป

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม efesbet ถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันแล้ว ท่านไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ยืนยันไปแล้วได้ ผลการเดิมพันขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่แท้จริงของเกมหรือเหตุการณ์กีฬาที่เดิมพัน

• efesbet ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบและรับรองความยุติธรรมสำหรับเกมสล็อตและเกมโต๊ะ
• สำหรับเกมสด (Live Casino) ผลลัพธ์จะถูกกำหนดโดยดีลเลอร์จริงในสตูดิโอที่ได้รับการรับรอง
• ในกรณีที่เกิดข้อขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น efesbet จะทำการคืนเงินเดิมพันหรือดำเนินการตามที่เห็นสมควรและเป็นธรรม
• efesbet ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ราคาที่ผิดพลาด หรือสถานการณ์ผิดปกติอื่นๆ

6.2 ขีดจำกัดการเดิมพัน

แต่ละเกมและแต่ละประเภทการเดิมพันมีขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดที่แตกต่างกัน ซึ่งแสดงไว้ในหน้าของเกมนั้นๆ efesbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนขีดจำกัดเหล่านี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

พฤติกรรมต้องห้าม

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และอาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีโดยทันที รวมถึงการริบเงินและโบนัสในบัญชีทั้งหมด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: การใช้บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การฉ้อโกง: การให้ข้อมูลเท็จ การปลอมแปลงเอกสาร หรือการกระทำใดๆ ที่มีเจตนาหลอกลวง efesbet
• การโกงโบนัส: การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสหรือโปรโมชั่นในทางที่ผิดวัตถุประสงค์ รวมถึงการสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การล้างเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือการกระทำที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การประสานงานกัน: การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือสร้างความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การก่อกวน: การกระทำ ใดๆ ที่ขัดขวางการให้บริการ รบกวนผู้ใช้บริการอื่น หรือทำให้ระบบของ efesbet เสียหาย

ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

8.1 ข้อจำกัดความรับผิด

efesbet ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย efesbet ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ไม่มีการหยุดชะงัก หรือปลอดภัยจากการโจมตีทางไซเบอร์อย่างสมบูรณ์

ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม efesbet และบริษัทในเครือ กรรมการ พนักงาน หรือตัวแทน จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเป็นเหตุเป็นผล หรือความเสียหายเชิงลงโทษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

8.2 ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ

ท่านรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการตัดสินใจเดิมพันทุกรายการ efesbet ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียเงินจากการเดิมพัน ท่านควรเดิมพันด้วยเงินที่พร้อมสูญเสียได้เท่านั้น และไม่ควรเดิมพันด้วยเงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต

การระงับและปิดบัญชี

9.1 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้บริการ

ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ efesbet ก่อนปิดบัญชี ท่านต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน เครดิตโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

9.2 การระงับบัญชีโดย efesbet

efesbet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดก็ตาม
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• สงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้บริการขอระงับบัญชีตนเองเพื่อเหตุผลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• efesbet ไม่สามารถยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม efesbet เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ efesbet หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ท่านไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาเหล่านี้ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก efesbet

efesbet มอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และเพิกถอนได้แก่ท่านในการเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์ม เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

efesbet มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการ สามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีสติ

11.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

• วงเงินฝากเงิน: ตั้งขีดจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ตามต้องการ
• วงเงินการเดิมพัน: กำหนดยอดสูงสุดที่สามารถเดิมพันได้ในช่วงเวลาที่กำหนด
• ขีดจำกัดการสูญเสีย: กำหนดยอดสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• Cool-off Period: หยุดพักการเล่นชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน
• Self-Exclusion: ระงับบัญชีตนเองสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ efesbet สนับสนุนให้ผู้ใช้บริการเข้ารับคำปรึกษาจากองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือด้านการพนันติดในประเทศไทย

การแก้ไขข้อพิพาท

12.1 กระบวนการร้องเรียน

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับบริการของ efesbet กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ผ่านอีเมล [email protected] โดยให้รายละเอียดของปัญหาอย่างครบถ้วน efesbet จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนภายใน 5 วันทำการ

12.2 การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยกระบวนการร้องเรียนภายในจะถูกส่งต่อไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้ การตัดสินใจของ efesbet ในประเด็นที่เกี่ยวกับกฎการเดิมพันและการตีความ ข้อกำหนดนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีกฎหมายบัญญัติไว้เป็นอย่างอื่น

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

efesbet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนทางอีเมลอย่างน้อย 7 วันล่วงหน้า ยกเว้นในกรณีที่มีเหตุจำเป็นเร่งด่วน

การใช้บริการ efesbet ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและปิดบัญชีก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย ข้อกำหนดนี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่าง efesbet และท่านในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้บริการ และมีผลเหนือกว่าข้อตกลงหรือการสื่อสารใดๆ ก่อนหน้านี้